الوطن نيوز
افتتح دولة رئيس الوزراء الدكتور أحمد عبيد بن دغر البوابة الإلكترونية لاستقبال الشكاوى التابع لرئاسة الوزراء لتعزيز آليات التواصل بين الحكومة والمواطنين وتلمس همومهم وحل مشاكلهم المختلفة والتي في مقمتها الشكاوى المتعلقة بأسر الشهداء والجرحى وجميع المواضيع الخاصة بالخدمات الأساسية أو الرواتب أو غيرها من الشئون العامة التي تهم المواطنين.
ويؤكد هذا التدشين دور الحكومة والتزامها بمسئولياتها تجاه المواطنين وحل مشاكلهم، وتعزيز جسور الثقة معهم والعمل بجدية لتخفيف معاناة اليمنيين الناجمة عن الحرب التي أشعلتها ميليشيا الحوثي وصالح.
هذا وتعمل البوابة من خلال آلية سلسلة وحديثة وعلى تنسيق عال وبشكل مهني يمكن المواطنين من إرسال شكاواهم ومتابعتها في أي وقت من خلال إنشاء حساب خاص بالمشتكي على البوابة الإلكترونية.
ويتخذ المكتب كافة التدابير والاحتياطات اللازمة لضمان سرية الشكاوى المقدمة، وكذلك سرية الوثائق والمعلومات المتعلقة بها مع ضمان سرية بيانات المستخدم، حيث يتم ضمان سرية معلومات المشتكي والجهة المختصة بالشكوى وبيانات من خلال برنامج حماية السرية.
وتتضمن آليات تلقي الشكاوى والتعامل معها من خلال البوابة والبريد الإلكتروني وكذلك مواقع التواصل الاجتماعي ما يتيح للمواطنين إيصال صوتهم بسهولة ويسر كمحاولة في تجاوز الكثير من المعوقات والصعوبات التي تعترض حياتهم والبت بالملفات المتراكمة المتعلقة بشئون الناس في داخل وخارج الوطن.
وإليكم عناوين البوابة الإلكترونية ومواقع التواصل الاجتماعي برئاسة الوزراء:
البوابة الإلكترونية: http://shakawaaye.com
البريد الإلكترني: shakawaaye@gmail.com
فيسبوك: shakawaaye1@
تويتر : shakawaaye@